🛒 Commandes & Paiement
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, renseignez votre adresse de livraison et choisissez votre mode de paiement. C’est tout. Vous recevrez une confirmation dès que votre commande est enregistrée.
Vous pouvez payer par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash), par carte bancaire, ou en espèces à la livraison.
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp au (+229) 01 68 92 26 88. Si votre commande n’est pas encore en route, on fait le nécessaire.
Oui. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Les paiements en ligne passent par des plateformes sécurisées.
🚚 Livraison & Délais
Nous livrons à Abomey-Bohicon et dans les villes voisines comme Bohicon, Cové et les environs.
Ça dépend du produit. Certains articles sont livrés le jour même, d’autres dans les 24 heures. Le délai est indiqué directement sur la page du produit.
Les livraisons sont actuellement gratuites à 100%.
Les frais de livraison, s’ils s’appliquent, sont affichés au moment de la commande avant que vous confirmiez.
Notre livreur vous contacte avant de passer. Si vous n’êtes pas disponible, on s’arrange pour trouver un autre créneau.
📦 Produits & Disponibilité
On fait notre possible pour que le stock soit à jour. Si un produit que vous avez commandé n’est finalement pas disponible, on vous contacte aussitôt pour vous proposer une alternative ou annuler la commande.
Oui. Nous utilisons des photos réelles de nos produits. Si vous voulez plus de détails sur un article, écrivez-nous sur WhatsApp — on peut vous envoyer des photos supplémentaires.
Peut-être. Contactez-nous sur WhatsApp et on voit ce qu’on peut faire.
👤 Compte Client
Non. Vous pouvez commander sans créer de compte. Mais avoir un compte vous permet de suivre vos commandes et de commander plus vite la prochaine fois.
Cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email.
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans les paramètres. Si vous avez un problème, on vous aide via WhatsApp.
⚠️ Problèmes & Réclamations
Contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison sur WhatsApp avec une photo du produit. On examine la situation et on trouve une solution ensemble.
Même chose — écrivez-nous dans les 24 heures avec les détails et une photo. On prend ça en charge.
Écrivez-nous sur WhatsApp au (+229) 01 68 92 26 88. On vérifie où en est votre livraison et on revient vers vous rapidement.